返品交換について
商品の品質に関しまして、万全の注意を払って管理しておりますが、 万一不良品及び配送中の事故等で破損が生じた場合や、商品の送り間違いの場合は、 誠にお手数をお掛け致しますが、商品のご到着から7日以内にお問い合わせフォーム もしくはお電話にてご連絡の上、送料着払いにて返送下さい。
※商品に不備がない限り返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。
支払方法
・クレジット決済(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)
・Amazon Pay
・代金引換
・銀行振込
・後払い(コンビニ・郵便局・銀行) ○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 *注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、 請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
○ご注意 後払い手数料:209円 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 (NP後払いサービスご利用分も含まれます。) 詳細は下記URLよりご確認ください。 https://www.np-atobarai.jp/about/index_wiz.html ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※間違い注文、商品変更、キャンセルはご注文から10分以内に当店までご連絡ください。
それ以降は商品手配に入る為、変更は出来かねますのでご了承ください。
※Amazon Payのお支払い解除をされても定期便は継続されますのでご了承ください。支払い解除された場合は代金引換(手数料440円)にて発送させていただきます。 定期便の解約はお電話でお願いします。
※定期便で後払いの与信が通らなかった場合、自動的に代金引換(手数料440円)にて発送となります。弊社からの連絡はいたしかねますのでご了承ください。
※クレジットカードの不正利用については、注文時に監視
・収集したすべてのデータを警察へ提出いたします。皆様のクレジットカードの安全を確保し不正利用から守るうえでの対応をしております。
返金保証
※返金保証制度規約
・返金保証をご利用できるのは、当店で初回購入のお客様に限らせていただきます。
・2回目以降のご注文は返金対象外となります。
・各商品、単品購入の場合、返金保証の対象外とさせていただきます。
・返金保証の期日が、当店休業日の場合対応出来ません。必ず休業日前にご連絡ください。
・ご返金金額には、送料及び手数料は含まれませんので予めご了承ください。
・購入時に弊社が送料、及び決済手数料を負担させていただくケースがありますが、返金時には差し引かせていただき返金させていただきます。
・クーポン利用の場合、返金時には差し引かせていただき返金させていただきます。
・ギフト券を付与している場合、返金時には差し引かせていただき返金させていただきます。
・ご返金金額には返金事務手数料として、1,080円差し引かせていただきます。
・返金保証のご利用は、同住所につき1回とさせていただきます(別名でのご注文でも不可となります)。
・返金保証ご利用のためのご返品時の送料は、お客様負担となります。着払いにて返送された場合は、そのままお客様にご返送させていただきます。
・返金保証ご利用のためのご返金時の振込手数料(一律648円)はお客様負担とさせていただきます。
・返金保証の返金対象は、以下となります。 初回購入1個分(商品代金/お届けした個数)のみ返金対象とさせて頂きます。 2個目以上を新品未開封の状態でご返品頂くものとします。 返品時に破損が発生した場合は返金保証の対象外とさせて頂きます。 商品代金の1個分の料金から、事務手数料と振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。 【ギムロットα】 30日間返金保証 ※お届け日1週間後からご注文日30日間後までとさせていただきます。 45日間返金保証 ※お届け日30日後からご注文日45日間後までとさせていただきます。 【ペニブースト】 30日間返金保証 ※お届け日1週間後からご注文日30日間後までとさせていただきます。 【ペニブーストプレミアム】 45日間返金保証 ※お届け日30日後からご注文日45日間後までとさせていただきます。
・返金日は、月2回(1日・15日前後の営業日)となります。
・1日~15日までに返金のお申し込みをされた場合、翌月1日前後のご返金。
・16日~月末までに返金のお申し込みをされた場合、翌月15日前後のご返金。
・例:4月13日に返金受付→5月1日前後のお振込。4月24日に返金受付→5月15日前後のお振込。 ※返金の手順 ①返金をご希望される場合は、必ず事前に当店(0120-905-954)までお電話ください。メールでのご対応は出来ませんのでご了承ください。
・お電話の際に納品書(明細書)の受注番号、お客様のお名前、ご注文内容をお伺いしますので、お手元に納品書(明細書)をご用意ください。
・納品書(明細書)を紛失されたなどして、受注番号がわからない場合は返金保証の対象外とさせていただいております。(紛失された場合は再発行いたしかねます。)
・受付時間は平日10:00~18:00となります。
・事前のご連絡がなく、商品をお送りいただいても返金保証の対象外となりますので必ず当店までご連絡ください。 ②ご連絡後下記3点を当店宛に必ずお送りください。
・ご購入頂いた全ての商品 ※使用済みの空き容器及び化粧箱も含みます。
・納品書(明細書) ・返金用の振込先口座番号情報を記載したメモ※振込銀行名、支店名、口座種別、口座番号、口座名義を記載下さい。 ※一点でも紛失された場合は返金保証の対象外となりますので、必ず保管をしておいてください。 ※お届けした商品の2個目以上は、新品未開封の状態でご返品頂くものとします。返品時に破損が発生した場合は返金保証の対象外とさせて頂きます。
③返送先 〒173-0004 東京都板橋区板橋1-49-3ライオンズマンション板橋207 G's CAFE宛 電話番号:0120-905-954
その他注意事項
・商品はお受け取り後、忘れずにお飲み下さい。飲み忘れがある場合などは返金保証の対象外となります。
・返送時は、お送りしている全ての商品を返送して頂きます。
・同業企業、競合関係者と判断した場合、また当店が返金目的で購入と判断した場合返金保証の対象外とさせて頂きます。
・お問合せいただいたお日にちから1週間以内に当店宛にご返送ください。1週間後に到着した場合は返金保証の対象外となります。
・ご注文時のお名前が偽名の場合、または返金先口座名義が別の場合は、返金対応をお断りさせて頂きます。
制定日:2017年10月1日
最終改定日:2018年12月15日 G's CAFE 株式会社AILL